Mit dem Kundenradar setzt die ENERGIEALLIANZ Austria einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung digitaler und datengetriebener Kundenbetreuung. Die gemeinsam mit T-Systems entwickelte Lösung unterstützt den Vertrieb dabei, relevante Informationen schnell und zielgerichtet bereitzustellen.
Durch den Einsatz moderner KI Technologien entsteht ein umfassender 360-Grad Blick auf unsere Kundinnen und Kunden. So können Bedürfnisse besser erkannt, Beratungen individueller gestaltet und passende Angebote noch gezielter entwickelt werden.
Gleichzeitig reduziert das Kundenradar Vorbereitungsaufwände und schafft effizientere Prozesse im Vertrieb. Die intelligente Aufbereitung von Informationen ermöglicht eine schnellere und fundiertere Kundenansprache.
Das Projekt zeigt, wie innovative Technologien und starke Partnerschaften dazu beitragen, die Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln und den steigenden Anforderungen einer dynamischen Energiewirtschaft gerecht zu werden.
Im Referenzvideo geben EAA Geschäftsführer Herwig Hauenschild und Bereichsleiter Tobias Unfried Einblicke in das Projekt sowie die Vorteile des Kundenradars.
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