Digitalisierung bringt mehr Zeit für unsere Kunden

EnergieAllianz Austria unterstützt die Energiewende und die damit verbundenen Kundenanliegen aktiv durch Digitalisierungsprojekte. Mit Data Analytics, Business Intelligence Lösungen zur Daten­vernetzung und Robotic Process Automation zur Prozessautomatisierung wird der Digitalisierungs­grad Schritt für Schritt erhöht.

Davon profitieren unsere Kunden und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die digitale Qualifikation steigt. Durch Robot Process Automation werden zeitintensive, gleichförmige Arbeiten aber auch herausfordernde, komplexere Prozesse von Bots erledigt. Dadurch können sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und neue Ideen generieren. So bleibt uns mehr Zeit für das wirklich Wichtige: die Betreuung unserer Kunden.

Gabriele Maderbacher-Brock, Bereichsleiterin für Vertriebsmanagement, fasst zusammen: „Der Kundenvorteil steht im Zentrum unserer Überlegungen. Unser Ziel ist, mit digitalen Geschäfts­modellen und der Automatisierung von Vertriebsprozessen positive Kundenerlebnisse zu schaffen. Dazu bieten wir unseren Kunden neue innovative Produkte, Services und Prozessvereinf­achungen an.“